在党的二十大报告强调“教育、科技、人才是全面建设社会主义现代化国家的基础性、战略性支撑”的背景下，人才作为第一资源，已成为中国式现代化建设的关键要素。我校管理学院张传庆教授聚焦人力资源管理理论与实践脱节的现实问题，完成的《中国文化情境下人力资源管理系统作用机制研究——基于过程范式的视角》一书，于2025年7月由西安交通大学出版社正式出版发行（ISBN：9787569341058），该专著共19.7万字，分为8个章节，系统构建了中国文化情境下人力资源管理系统作用机制的理论框架，为破解企业人力资源管理效能提升难题提供了创新性解决方案。
该研究深刻指出，当前人力资源管理理论研究与实践不完全契合的困境：人力资源管理系统理论研究的成果对企业绩效的影响并不显著，部分研究显示影响显著，部分显示不显著甚至为负向。张传庆教授通过深入企业访谈和实证调查发现，人力资源管理系统对组织绩效的提升，不仅通过人力资源管理政策与措施，更依靠员工对人力资源管理的感知、人力资源部门的沟通交流以及组织内部塑造的人力资源管理氛围。
该研究创新性地提出“过程范式”视角，突破传统“内容视角”的研究局限，将研究重点从“人力资源管理内容”转向“人力资源管理过程”，构建了“人力资源管理强度——人力资源部门社会资本——个体绩效”和“人力资源管理强度——人力资源管理氛围——个体绩效”两条作用路径，系统揭示了人力资源管理系统作用机制的“暗箱”。
研究团队通过问卷调查方式采集52个知识密集型服务企业的342份调查问卷，运用结构方程模型和层次线性模型进行实证检验，得出以下核心结论：第一，知识密集型服务企业人力资源管理强度正向显著影响员工角色内服务绩效和创新绩效；第二，人力资源管理氛围在人力资源管理强度与员工个体绩效间起部分中介效应；第三，人力资源部门社会资本在人力资源管理强度与员工个体绩效之间起部分中介效应；第四，人力资源部门社会资本在人力资源管理强度与人力资源管理氛围之间起中介效应。
该研究的理论贡献突出体现在三个方面：一是拓展了人力资源管理研究范式，将关注点从“计划型视角”转向“执行型视角”；二是深化了人力资源管理系统对组织绩效影响的过程与机制理解；三是构建了基于过程范式的人力资源管理系统作用机制模型，为战略人力资源管理理论夯实了微观基础。
实践价值上，该研究为企业人力资源管理实践提供了明确路径：一是增强顾客服务和创新驱动的人力资源管理强度；二是营造浓厚的人力资源管理氛围；三是提升人力资源部门社会资本水平。这些策略有助于企业更好地发挥人力资源管理效能，提升组织绩效和持续竞争优势。
该研究立足中国文化情境，深入分析了高权力距离、集体主义、不确定性规避倾向复杂、关系利用倾向等文化特征对中国员工行为的影响，提出“人力资源管理强度”这一关键概念，强调在中国文化情境下，人力资源管理系统需要具备独特性、一致性和共识性，才能让员工对组织人力资源管理形成普遍认同。
该研究成果不仅丰富了人力资源管理理论体系，完善了人力资源管理系统作用机制理论，还为我国企业人力资源管理工作提供了切实可行的决策参考。在全面建设社会主义现代化国家新征程上，该研究将助力企业更好地发挥人才第一资源作用，为中国式现代化贡献企业智慧和力量。
